• Rappel des notions de base le vieillissement, la personne âgées • Apprendre à reconnaître les différents types de familles leur comportement et les attentes dans le non dit • Identifier et mieux comprendre les besoins et les attentes des personnes âgées et familles (spécificité des familles) ( l’entré »en institutions motifs et conséquences sur l’intégration) • L’instituions lieu de soins, mais surtout lieu de vie (rôle et importance de l’Accueil, prise en compte de l’histoire de vie |